بیمارستان ها و مراکز درمانی روزانه مراجعین زیادی دارد و این افراد به دلیل دردی که تحمل میکنند تحت فشار روانی و اضطراب هستند. اکثر این افراد و همراهانشان به خاطر این فشارها حتی نسبت به کوچکترین مسائل نمیتوانند واکنش منطقی نشان دهند و همین امر باعث درگیری با کادر درمان می شود.
در بیمارستان ها تیم حراست مکمل کادر درمان است و باید با صبر و آرامش مانع درگیری شوند تا کادر درمان بتوانند با آرامش به فکر درمان بیماران باشند. در واقع حراست مراکز درمانی و بیمارستان ها، هنر مدیریت بحران در اوج اضطراب است.
با توجه به شرایط خاصی که مراکز درمانی و بیمارستان ها دارند، خدمات حراست ناتپ هم متناسب با استانداردهای بهداشتی و نیازهای امنیتی این فضاها طراحی می شوند.
چرا به نگهبان در بیمارستان ها و مراکز درمانی نیاز داریم؟
کیفیت خدمات حراستی در مراکز درمانی و بیمارستان ها بر ارائه ی خدمات درمانی بسیار تاثیر گذار است و شامل حفاظت فیزیکی، مدیریت بحران و روان شناسی برخورد با مراجعین می باشد. کوتاهی در بخش حراست می تواند منجر به خسارات جبران ناپذیر مادی و معنوی مانند خطای پزشکی یا آسیب به جان بیماران شود. موسسه حفاظتی ناتپ با استفاده از کادر مجرب، تجهیزات به روز و رویکردی متناسب با محیط های درمانی، آماده است تا مسئولیت سنگین حراست از مراکز درمانی شما را بر عهده بگیرد.
حفاظت از جان کادر درمان، بیماران و همراهان بیمار
حفظ حریم خصوصی و اطلاعات محرمانه
حفاظت از تجهیزات پزشکی و داروهای گران
چالش ها و تهدیدات امنیتی رایج در مرکز درمانی
آگاهی از تهدیدات، اولین قدم در طراحی یک طرح حفاظتی برای بیمارستان ها و درمانگاه ها است. مهم ترین خطرات امنیتی در بیمارستان ها و مراکز درمانی عبارتند از:
برخوردها و درگیری فیزیکی
در قسمت اورژانس و پذیرش، به دلیل حضور مجروحان دعواهای خیابانی یا همراهان مضطرب،امکان دعوا و درگیری بیشتر است. نیروهای حراست باید توانایی مهار فیزیکی بدون ایجاد آسیب و تنش بیشتر را داشته باشند.
دسترسی غیرمجاز به بخش های حساس
ورود افراد غیرمجاز به بخش هایی مانند ICU، CCU، NICU، اتاق عمل و زنان و زایمان خطرات بهداشتی و امنیتی جدی در بر دارد. کنترل دقیق تردد در این بخش ها ضروری است.
تهدیدات ایمنی و حوادث غیرانسانی
حریق، نشت گازهای طبی، خرابی آسانسورها و حوادث فنی، از جمله شرایطی هستند که نیروهای حراست بیمارستان به عنوان اولین اشخاصی که باید به این حوادث واکنش نشان دهند، نقش مهمی در مدیریت اولیه ی آن ها دارند.
شرح وظایف نیروهای حراست ناتپ در بیمارستان ها و درمانگاه ها
نیروهای اعزامی موسسه حفاظتی نظم آوران تدبیر پارسا بر اساس دستور العمل های اجرایی مشخص و متناسب با ساختار هر مرکز درمانی فعالیت می کنند. عمده ترین وظایف آن ها عبارتند از:
مانیتورینگ مدیریت ورودی ها و فضاهای عمومی
- استفاده از سیستم های نظارتی پیشرفته برای رصد نقاط کور، پارکینگ ها و محوطه
- هدایت مراجعین برای جلوگیری از ازدحام در راهروها
- بازرسی فیزیکی اقلام مشکوک با رعایت موازین اخلاقی و قانونی
کنترل تردد در بخش های ویژه
- محدود کردن ورود همراهان به بخش های حساس
- جلوگیری از ایجاد آلودگی صوتی و اختلال در روند درمان
- نظارت مستمر بر رعایت ضوابط ملاقات
حفاظت از داروخانه و انبارها
- کنترل ورود و خروج تجهیزات و داروها
- جلوگیری از ایجاد آلودگی صوتی و اختلال در روند درمان
- جلوگیری از ازدحام در زمان شلوغی
گشت زنی های منظم و هدفمند
- گشت زنی در طبقات و محوطه
- بررسی درب های اضطراری، قفل ها و نقاط کور
- اطمینان از عدم حضور افراد غیرمجاز در ساعات غیرملاقات
تامین و اعزام نیروی حراست بیمارستان توسط نظم آوران تدبیر پارسا
پکیج خدمات امنیتی تیم حفاظتی ناتپ ترکیب روش های سنتی و مدرن یعنی همان نیروی حفاظت فیزیکی در کنار مانیتورینگ حرفه ای است. ما تلاش میکنیم تا با آموزش صحیح نیروهای حراستی دقت در نظارت را توام با تکریم ارباب رجوع به کار بگیریم. شما می توانید برون سپاری حراست بیمارستان یا درمانگاه خود به ناتپ، ریسک های حفاظتی به طور کامل به ما انتقال دهید و تمام تمرکز خود را بر ارتقای کیفیت درمان بگذارید.
حراست تخصصی ویژه ی مراکز درمانی
ایجاد امنیت حرفه ای مطابق استانداردهای درمانی.
حذف مسئولیت حقوقی
پوشش کامل بیمه و مسئولیتهای قانونی کارفرما
نظارت آنلاین
کنترل لحظه ای و واکنش سریع و به موقع
کنترل هزینه ها
کاهش هزینه هایی مانند آموزش، لباس و تجهیزات
انعطاف پذیری در تعداد نیرو
امکان فوری افزایش یا کاهش نیرو متناسب با شرایط
قرارداد شفاف
تمامی هزینه ها مشخص و ثابت در قرارداد است
راهنمای انتخاب و استخدام نگهبان در بیمارستان
بسیاری از مدیران از ما می پرسند که شرایط استخدام و حقوق نگهبان بیمارستان چگونه تعیین می شود؟ در ناتپ، ما استانداردهای ویژه ای برای استخدام حراست بیمارستان داریم. به طور مثال هنگاه استخدام این نکات را در نظر داریم که
- نگهبان بیمارستان باید علاوه بر نظم و دقت، دارای هوش هیجانی بالا باشد تا بتواند در مقابل مراجعین مضطرب، با صبر و حوصله برخورد کند.
- ما نیروهایی را استخدام می کنیم که توانایی جسمی و روانی لازم برای حضور در شیفت های طولانی و واکنش مناسب هنگام درگیری ها داشته باشند.
در پاسخ به سوال حقوق نگهبان بیمارستان هم باید بگوییم که مبلغ آن بر اساس منطقه، تعداد شیفت ها و سطح مسئولیت مثلا حراست از بخش ویژه یا لابی، طبق ضوابط قانون کار و توافقات پیمانکاری محاسبه می شود. لازم به ذکر است که تمامی شرح وظایف نیروها و مبالغ نهایی به طور کامل در قرارداد ذکر می شود تا از هزینه های پنهان جلوگیری شود.
سوالات متداول درمورد استخدام نیروی حراست بیمارستان و مراکز درمانی
آیا نیروهای ناتپ توانایی مدیریت درگیری های فیزیکی را دارند؟
بله. نیروهای حراست بیمارستان ها و مراکز درمانی ناتپ، دوره های تخصصی دفاع شخصی و مهار تنش را زیر نظر اساتید مجرب می گذرانند و توانایی آرام کردن درگیری ها را با کمترین خسارت دارند.
مدیریت شیفت ها در روزهای تعطیل چگونه است؟
خدمات حراست ناتپ به صورت 24 ساعته در 7 روز هفته بدون تعطیلی ارائه می شود و تیم های بازرسی ما در روزهای تعطیل نظارت بیشتری بر عملکرد نیروها دارند.
آیا امکان عقد قرارداد کوتاه مدت وجود دارد؟
بله. ناتپ برای پروژه های موقت مثل همایش های پزشکی نیز تیم های حفاظتی اعزام می کند.